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Un wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, modificar, borrar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.

La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor público (las páginas wiki) sean escritas de forma colaborativa a través de un navegador web, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc, conservando un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página. Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión previa.

¿Por qué se implantaría una wiki en el departamento?

Por la necesidad de documentar los procedimientos y proyectos, en un intento, por un lado unificar la documentación en un formato lo más estándar posible y por otro lado comprensible para cualquier persona.

Objetivos Generales

• Migrar la información en papel a un soporte digital.
• Facilitar un acceso práctico y amigable, incluso para una persona sin conocimientos
• Ser compresible, asequible, adaptable y entendible.
• Categorizar la documentación por algun nivel o materia.
• Delegar funciones de procedimientos y procesos una vez definidos en la herramientas.
• Establecer un protocolo de los procedimientos y procesos.
• Sistematizar la mejora contínua.
• Facilitar la toma de decisión con lo que daría a la mejora del funcionamiento de la organización.

Objetivos Específicos

• Permitir la Integración desde cualquier formato de documento (pdf, odt,…), así como su exportación.
• Facilitar la gestión del cambio permitiendo la modificación, consulta de revisión así como manifestar cualquier indicación que considere oportunas (discusión). modificación respetando las distintas versiones, siempre con un sistema de control.
• Tener un motor de búsquedas para localizar la información.
• Mantener un sistema flexible, que posibilite la modificación por parte de los usuarios registrados, respetando las versiones anteriores.
• Independizar la plataforma cliente (Windows/Linux/Max) y herramientas de navegación (IE, Firefox, Opera…).
• Integrar los manuales y documentos aportados por empresas o proveedores externos.
• Permitir la reusabilidad de los contenidos en cuanto a adquisición de información como en la modificación por la mejora.

Arquitectura técnica habitual de la solución

• Sistema operativo Linux, basado en Debian.
• Servidor Apache.
• Servidor MySQL.
• Intérprete PHP.
• Herramienta wiki: mediawiki.

Cómo usar la wiki

Habrá unos usuarios administradores que permita el control y correcto funcionamiento.

Se establecen unas directrices y normas para documentar y así no disparar los contenidos.

Habilitar tanto una zona de prácticas para cada usuario, como una de Sintaxis Wiki y Criterios de Normalización, así como un Glosario de Términos.

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